Поверненню не підлягають товари належної якості, зазначені в Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172. (друкована продукція, аудіо та відеоносії інформації).

Ми готові відгукнутися та замінити на нові аналогічні без браку, якщо в цьому є виправдана необхідність. Брак у книжках може бути отриманий внаслідок недотримання технології виробництва, що призводить до перекручування або втрати інформації, а саме:

• розмазування фарби,
• непродруковування фарби,
• нечіткий друк,
• склеєні сторінки,
• нерівне обрізання,
• перевернуті аркуші,
• відсутність аркушів або їхнє повторення,
• невідповідність назви книжки на обкладинці її змісту,
• тощо.

У разі виявлення технічного браку, звертайтеся до нас за вказаними на сайті електронними поштами і номерами телефонів для вирішення питання повернення і обміну. Для повернення і обміну товару, потрібно надіслати фотографію товару і вказати нам своє ім’я та прізвище, а також номер телефону для зв’язку.